購物須知
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費如何計算?
Q 配送方式有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我們目前提供【貨到付款】、【線上刷卡】、【ATM轉帳】三種付款方式。

※ 貨到付款須另收30元手續費 
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Q 運費如何計算?
A.

▲宅配到府
【常溫】

- 單件運費 200 元,滿1500元免運

【低溫】
- 單件運費 200 元,滿3000元免運

【注意事項】
- 貨到付款酌收 30元手續費
- 包裹限重 20公斤,超過以 兩箱 或 以上 出貨
- 若欲同時購買﹝低溫﹞及﹝常溫﹞商品,且同意共同以﹝低溫宅配﹞出貨
   下單時請選購有【同低溫出貨】文字的常溫商品,並視同低溫宅配滿3000元免運
   **否則系統將自動分開計算運費**
- 若無特別要求到貨時段,將預設為﹝上午﹞為最佳時段

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▲ 全家超商取貨(冷凍) 採預購制,備貨期30日,較不建議使用 
因便利商店運送方限制尺寸及重量,故饅頭數量購買超過4包,無法使用便利商店運送服務。
等待時間較長,單筆訂單酌收運費200元。
 
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Q 配送方式有哪些?
A.
您可選擇【全家超商取貨】.【宅配】兩種配送方式。
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
【修改訂單】
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。

【取消訂單】
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單,
由「會員登入」登入帳號 >> 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.
【出貨時間】
常態的出貨時間為 訂單成立後的3天內
※ 請務必注意:週六、週日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。

【收單截止時間】
週一至週五收單截止時間為每日09:00a.m.,超過 09:00a.m.則出貨時間多加一天。
※ 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨。
※ 如有延後出貨超過2天的緊急狀況,將以mail或電話告知。

【信件通知】
完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。

※ 若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!
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